Semantic Software EE
Αγγελίες
Σύμβουλος υποστήριξης εμπορικών εφαρμογών (emblem.gr)
Πληροφορική - Προγραμματιστές
Technical Support / Sales
Semantic Software EE
Τοποθεσία
ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
Είδος εργασίας
Πλήρης Απασχόληση
Γλώσσες
Ελληνικά
Ανέβηκε στις
02/10/2025
Περιγραφή Θέσης
- Διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης (τηλεφωνικά, email, chat) σχετικά με την εμπορική εφαρμογή
- Ανάλυση προβλημάτων που αναφέρουν οι χρήστες, αναγνώριση αιτίας και παροχή λύσεων ή παραπομπή σε τεχνική ομάδα
- Εκπαίδευση χρηστών ως προς τη χρήση των εφαρμογών
- Παρακολούθηση ζητημάτων και διασφάλιση ότι επιλύονται εντός συμφωνημένων χρονοδιαγραμμάτων
- Υποστήριξη και των αιτημάτων σε σύστημα ticketing
- Προώθηση των προγραμμάτων εμπορικής εφαρμογής
Προσόντα
- Προηγούμενη αντίστοιχη εργασιακή εμπειρία ή εργασία σε εμπορικό/λογιστικό τομέα θα θεωρηθεί προσόν
- Άριστες επικοινωνιακές ικανότητες και άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία
- Πτυχίο Ανώτερης/Ανώτατης Εκπαίδευσης σε οικονομική κατεύθυνση ή κατεύθυνση πληροφορικής
- Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
- Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ & εξοικείωση με web/email
- Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας
Παροχές
- Δυναμικό και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
- Ανταγωνιστικές αποδοχές βάσει προσόντων
- Προοπτικές εξέλιξης
- Πλήρη ασφάλιση
- Δυνατότητα εξέλιξης
